中華電推台鐵新票務系統 導入智慧配座/訂票成功率增 03-21 17:23

moneydj新聞 2019-03-21 17:23:14 記者 新聞中心 報導

中華電信(2412)表示,為臺鐵局量身打造的第四代票務系統,匯聚智慧、便民及綠色三大特色,提供智慧查詢劃位、支援多語系服務、大幅優化使用者介面,並首度推出無紙化電子票券服務;而第四代票務系統自2月21日開放團體票訂票後,即獲得民眾廣大迴響,個人訂票系統將在4月9日起開放訂票,預計4月23日完成汰換,未來民眾將可使用全新臺鐵票務系統,享受便捷的一站式服務。

中華電指出,公司運用自身資通訊軟硬實力,開發出符合現代人使用習慣的票務系統,並結合臺鐵局品牌宗旨以「人本交通」為基礎,整合各項功能,於同一網站或app即可完成時刻查詢、訂票、付款及訂便當等功能。其中新增的「自動分段湊票」、「多元取票」功能彌補過往訂票系統的不足,當訂購長途票沒空位時,民眾再也無須短途分段訂票,新票務系統將智慧查詢各區間空位自動湊票,讓民眾訂位更方便,另開放行動載具提供電子票券服務,民眾免至車站、超商取票,隨時都能來場說走就走的旅行。

而為因應連假出遊、返鄉無法避免的「搶票戰」,中華電則表示,本次票務系統導入智慧配座機制,改善既有固定配位模式,提高單筆購票效率,相較於舊系統,新系統訂票成功率將提升5%-10%;此外新系統亦結合中華電信雲端技術,預估每分鐘最高可完成60萬筆交易,並且透過資安防護系統能防止機器人訂票及駭客入侵,全面性保障民眾資訊安全,更能有效改善以往連續假期、年節搶票的狀況,讓民眾購票更加順暢。

資料來源-moneydj理財網
2412 技術線圖

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