春節長達10天連假，迎來爆發性旅遊潮，為確保用戶通訊與服務品質，台灣大哥大在全台逾百處熱門景點，優化近1200台基站，進行網路容量擴充，並出動近千位工程師與客服人員輪班待命，確保障礙狀況及時排除，提供最佳上網與通話品質。同時，線上客服24小時不打烊、第一線門市人員也持續提供「五心級」服務，讓用戶相當有感。

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